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2008-07-09 11:17 齊盈
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有人問我為什麼認為每天中午吃糙米便當能出現減重效果？我都回答，並不是認為，更沒有依據，只是想試試看會不會如我想像的而已。
自從幾年前起接觸了推廣台灣觀光這個工作後，讓我對生活有了另一種體會。
在當接線生這個部分，就頻率來說，大概二十通電話中會出現一通讓妳搖頭嘆氣，莫可奈何的電話，每十通會出現一通讓妳想罵人的電話，可是工作有其職業道德與禮貌，不管今天是不是抽到貧窮簽或心情跌入萬丈深淵的海溝，你都必需秉持絕不能生氣的基本處理方式，冷靜的接電話跟掛電話，想摔東西時就告訴自己正在鍛鍊ＥＱ指數。
然後每件事情只要時間到了就會出現轉折，在這之前的未知變因都太多，所以最好別太早下定論，只需要用｢心去｣體驗或者說經歷，一段時日後解決事情的線索便會出現，以接電話這件事情來說，如果每通電話都是個樣本，大概ㄧ年以上吧！就能整理出幾種詢問版本，然後再依照經驗製作模範解答，終極階段是你可以想像或推敲電話那端接下來會問些什麼，當猜對時嘴角兩端會很自然的往上揚，有種｢掌握｣的快感。
在企畫案件推動方面通常是上頭一個標題指令下來大家就得在短時間內規畫作法並執行，那結果呢？結果是可以期望但是不做不知道，做之前你只能期待你要的結果是挑到了實現機率高的做法並因此而被引導出來，至於過程，那真是變化豐富，驚濤駭浪！
曾經有個以演唱會吸引日本人赴台的案子，其中由我們直接執行部分是以抽籤方式贈送數百張入場券。
這時全體人員一起交換意見並提出作法，說全體人員總共就五人，一個小時的會議裡，二十分鐘決定做法，四十分鐘用在危機規避（主要是報名者的抱怨或抗議處理）及如何確保送客人數的討論上，畢竟真想去的人光抽中入場券不夠，還要有住宿跟機位，住宿還可以到當地想辦法解決，唯有機位一定得在日本先處理好，也就是說中獎者若是訂不到機位一切都免談；那抱持反正先報名，等抽中了再說的呢？你不太可能針對數百名中獎者一一打電話去做確認，還有入場券的偽造､ 可否轉讓？更甚是被拿去網拍等種種可能性，再想到日本人的性格，你得先拋棄台灣的話都怎麼樣，日本怎麼會這樣的比較論，而這樣的心情調整也是種難得的訓練。
想到這些大家都坐不住了，總結是午餐時間到了，先吃飯！
對那天的糙米飯的味道沒有留下特殊印象，那代表一如往常，沒有改變，而今天的糙米飯吃起來也一樣，一樣好不好？當然好！至少比因為天氣熱而讓味道產生變化好。